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En hokashoes.es, estos detalles explican qué puedes esperar.
Para consultar un pedido, describe el problema e identifica el artículo afectado.
Las fotos pueden ayudar si un artículo llega dañado, pero no son una condición para ejercer tus derechos legales.
El mercado predeterminado es ES y la moneda base es EUR; comprueba la información efectiva al pagar.
Incluye el número de pedido; nunca envíes contraseñas ni datos completos de tarjetas por correo.
Atendemos consultas sobre productos, pedidos y devoluciones.
Esta información no restringe tus derechos legales obligatorios.
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Escribe a [email protected] e indica si necesitas ayuda con productos, pedidos, entregas, devoluciones o cancelaciones. Respondemos por correo; revisa también la carpeta de correo no deseado.
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Incluye número de pedido, correo de compra y artículos afectados; para entregas añade el seguimiento. Sin número, indica nombre y fecha aproximada. Puedes consultar sin crear una cuenta.
Problemas y seguridad
Describe daños o faltas con precisión. Las fotos pueden ayudar, sin condicionar tus derechos legales. Solicita cambios de dirección cuanto antes. Nunca envíes contraseñas, datos completos de tarjeta ni códigos de verificación bancaria.